Allmänna villkor — Finvis

Senast uppdaterad: 10 maj 2026 Version: 1.0

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av Finvis-plattformen och tillhörande tjänster ("Tjänsten"). Tjänsten tillhandahålls av Connectivo AB, organisationsnummer 556932-7777, med säte i Göteborg ("Finvis", "vi", "oss").

Genom att registrera dig för Tjänsten, eller genom att använda Tjänsten, godkänner du dessa Villkor. Om du registrerar dig för en juridisk person bekräftar du att du har behörighet att binda den juridiska personen till Villkoren.

1. Definitioner

I dessa Villkor används följande termer med angiven betydelse:

"Avtal" avser dessa Villkor tillsammans med eventuell beställning, prislista, Personuppgiftsbiträdesavtal och övriga bilagor som referas till häri.

"Användare" avser fysisk person som ges åtkomst till Tjänsten under Kundens konto.

"Innehåll" avser data, information, dokument, rapporter, analyser och annat material som laddas upp till, genereras i eller exporteras från Tjänsten.

"Klientdata" avser data som rör Kundens egna kunder (slutkunder till Kunden), inklusive bokföringsdata, transaktionsdata och rapporter.

"Kund" eller "du" avser den juridiska person eller fysiska person som ingår Avtal med Finvis om Tjänsten.

"Personuppgifter" har samma betydelse som i EU-förordning 2016/679 (GDPR).

"Tjänsten" avser Finvis-plattformen, inklusive Cockpit, Canvas, Trust och tillhörande funktioner och integrationer som tillhandahålls av Finvis från tid till annan.

2. Tjänstens omfattning

2.1 Vad Tjänsten gör

Tjänsten är en plattform för redovisningsbyråer och CFO-firmor att analysera, presentera och leverera finansiell rådgivning baserat på data från sina kunders bokföringssystem och bankkonton.

Tjänsten inkluderar:

Tillgång till plattformens samtliga funktioner enligt vid var tid gällande funktionsbeskrivning
Integrationer med tredjepartstjänster (såsom Fortnox, Visma, bankuppgifter via öppna API:er)
Support enligt avsnitt 8
Löpande uppdateringar och förbättringar av Tjänsten

2.2 Vad Tjänsten inte gör

Finvis tillhandahåller verktyg och analyser. Finvis ger inte juridiska, finansiella eller skatterelaterade råd. Det är Kundens ansvar att tolka data och fatta egna affärsbeslut baserat på Tjänstens output. Finvis ersätter inte Kundens skyldigheter enligt bokföringslagen, årsredovisningslagen eller annan tillämplig lag.

2.3 Förändringar av Tjänsten

Finvis utvecklar Tjänsten löpande och kan komma att ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Vid väsentliga ändringar som negativt påverkar Tjänstens kärnfunktionalitet meddelar Finvis Kunden minst 30 dagar i förväg.

3. Konto och åtkomst

3.1 Registrering

För att använda Tjänsten krävs att Kunden registrerar ett konto. Kunden ansvarar för att uppgifterna vid registrering är korrekta och uppdaterade.

3.2 Användare och inloggning

Kunden kan skapa Användarkonton för anställda, konsulter eller andra personer som arbetar för Kunden. Kunden ansvarar för:

Att Användare hanterar inloggningsuppgifter på ett säkert sätt
Alla handlingar som utförs via Kundens konto eller Användarkonton
Att avregistrera Användare som inte längre ska ha åtkomst

Inloggningsuppgifter får inte delas mellan personer. Varje fysisk person som använder Tjänsten ska ha egen inloggning.

3.3 Säkerhet

Vid misstanke om obehörig åtkomst till kontot ska Kunden omedelbart meddela Finvis och byta lösenord.

4. Avgifter och betalning

4.1 Prismodell

Avgifterna består av:

Plattformsavgift — fast månadsavgift för åtkomst till Tjänsten
Per kund-avgift — avgift per aktiv slutkund som hanteras i Tjänsten

Aktuella priser framgår av Finvis prislista eller separat överenskommelse vid avtalstecknandet.

4.2 Fakturering

Avgifter faktureras månadsvis i förskott. Plattformsavgiften faktureras för innevarande månad. Per kund-avgiften faktureras baserat på antalet aktiva slutkunder vid månadens början.

Betalningsvillkor: 14 dagar netto från fakturadatum.

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt lag om ersättning för inkassokostnader.

4.3 Prisjusteringar

Finvis kan justera priserna en gång per kalenderår med minst 60 dagars varsel. För Kunder i private beta gäller särskilda villkor enligt avsnitt 12.

4.4 Mervärdesskatt

Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt. Mervärdesskatt tillkommer enligt vid var tid gällande lagstiftning.

5. Rättigheter till Innehåll

5.1 Kundens Innehåll

Kunden behåller alla rättigheter till Innehåll som Kunden laddar upp, importerar eller genererar i Tjänsten. Detta inkluderar Klientdata.

Kunden ger Finvis en begränsad, icke-exklusiv licens att lagra, bearbeta och visa Innehåll i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten.

5.2 Finvis rättigheter

Finvis behåller alla rättigheter till Tjänsten själv, inklusive plattformens kod, design, logotyper, varumärken och dokumentation. Kunden får en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten under avtalstiden.

5.3 Aggregerad och anonymiserad data

Finvis kan komma att använda aggregerad, anonymiserad data från Tjänsten i syfte att förbättra Tjänsten, generera branschstatistik eller annan analys. Sådan data ska vara helt anonymiserad och får inte kopplas tillbaka till specifik Kund eller slutkund.

5.4 White-label och varumärke

Tjänsten erbjuder white-label-funktionalitet där Kunden kan visa egen logotyp och varumärke i leveranser till slutkund. Kunden ansvarar för att Kundens egna varumärken är korrekt registrerade och att Kunden har rätt att använda dem.

6. Kundens skyldigheter

6.1 Lagligt användande

Kunden ska använda Tjänsten i enlighet med tillämplig lag och dessa Villkor. Kunden får inte:

Använda Tjänsten för olagliga ändamål
Försöka komma åt Tjänsten på obehörigt sätt eller störa Tjänstens drift
Återförsälja, hyra ut eller på annat sätt göra Tjänsten tillgänglig för tredje part utan Finvis skriftliga medgivande
Bakåtkompilera, dekompilera eller på annat sätt försöka återskapa Tjänstens källkod

6.2 Korrekt data

Kunden ansvarar för att Innehåll och Klientdata som tillförs Tjänsten är korrekt och att Kunden har rätt att behandla sådan data. Kunden ansvarar gentemot sina slutkunder för riktigheten i levererade analyser och rapporter.

6.3 Slutkundernas samtycke

Kunden ska säkerställa att slutkunderna har informerats om och, där så krävs, gett samtycke till behandling av deras data i Tjänsten. Kunden ska ha lagliga grunder enligt GDPR för all behandling av personuppgifter som sker i Tjänsten.

7. Datalagring och säkerhet

7.1 Lagringsplats

All Klientdata och Innehåll lagras på servrar inom Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES). Finvis använder leverantörer av datacenter och molntjänster som uppfyller relevanta säkerhetsstandarder (ISO 27001 eller motsvarande).

7.2 Säkerhetsåtgärder

Finvis vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Innehåll mot obehörig åtkomst, förlust eller förändring. Säkerhetsåtgärderna omfattar bland annat:

Kryptering av data i transit (TLS 1.2 eller högre) och vid lagring
Tvåfaktorsautentisering för Användare
Regelbundna säkerhetsutvärderingar och penetrationstester
Loggning av åtkomst till Innehåll
Begränsad åtkomst för Finvis personal baserat på arbetsbehov

7.3 Backup

Finvis säkerhetskopierar Innehåll dagligen. Säkerhetskopior bevaras i 30 dagar.

7.4 Säkerhetsincidenter

Vid säkerhetsincident som kan påverka Innehåll meddelar Finvis Kunden utan oskäligt dröjsmål, dock senast inom 72 timmar från upptäckt. Vid incidenter som omfattar Personuppgifter följer Finvis bestämmelserna i Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA).

8. Support och tillgänglighet

8.1 Support

Finvis tillhandahåller support via e-post på vardagar mellan 08:00 och 17:00 svensk tid. Svarstid varierar med ärendetyp:

Kritiska driftproblem: inom 4 timmar under supporttider
Övriga frågor: inom 1 arbetsdag under supporttider

8.2 Tillgänglighet

Finvis strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig 99,5 % av tiden räknat per kalendermånad, exklusive planerade underhållstillfällen och händelser utanför Finvis kontroll.

Planerat underhåll meddelas minst 48 timmar i förväg och utförs i möjligaste mån utanför kontorstid.

8.3 Tillgänglighet under private beta

Under private beta-perioden gäller inte tillgänglighetsåtagandet i 8.2. Finvis strävar efter god tillgänglighet men kan inte garantera specifika nivåer under denna period.

9. Avtalsperiod och uppsägning

9.1 Avtalstid

Avtalet gäller löpande från det datum Kunden registrerar sig och fram till uppsägning enligt detta avsnitt.

9.2 Uppsägning

Var part kan säga upp Avtalet med 30 dagars uppsägningstid räknat från ingången av nästa kalendermånad. Uppsägning ska ske skriftligen via e-post till hej@finvis.se eller via Tjänstens administrationsgränssnitt.

9.3 Förtida uppsägning vid avtalsbrott

Var part har rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan vid den andra partens väsentliga avtalsbrott, om bristen inte rättas inom 30 dagar efter skriftligt meddelande därom.

Finvis har även rätt att stänga av Tjänsten omedelbart vid:

Utebliven betalning som kvarstår 30 dagar efter förfallodag, trots påminnelse
Användning av Tjänsten som strider mot lag eller som kan skada Tjänstens säkerhet eller andra Kunders användning
Konkurs, företagsrekonstruktion eller insolvens hos Kunden

9.4 Effekt av uppsägning

Vid Avtalets upphörande:

Kundens åtkomst till Tjänsten upphör
Kunden har rätt att exportera Innehåll under en period av 30 dagar efter uppsägning, i öppna format (Excel, CSV, eller motsvarande)
Efter 30 dagar raderar Finvis Innehåll i enlighet med avsnitt 7 och Personuppgiftsbiträdesavtalet, dock med undantag för data som måste bevaras enligt lag (såsom faktureringsunderlag enligt bokföringslagen)
Kundens skyldighet att betala uppkomna avgifter kvarstår

10. Ansvarsbegränsning

10.1 Begränsning av Finvis ansvar

I den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag är Finvis ansvar gentemot Kunden begränsat enligt följande:

Direkt skada: Finvis totala ansvar för direkta skador under Avtalet är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden betalat till Finvis under de 12 månaderna omedelbart före den händelse som ligger till grund för anspråket.

Indirekt skada: Finvis ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlust av data, förlust av affärsmöjligheter eller goodwill, oavsett om Finvis upplysts om möjligheten till sådan skada.

10.2 Undantag från ansvarsbegränsning

Ansvarsbegränsningen i 10.1 gäller inte vid:

Uppsåt eller grov vårdslöshet hos Finvis
Brott mot Finvis konfidentialitetsåtaganden
Brott mot dataskyddslagstiftning från Finvis sida
Personskada eller skada som inte kan begränsas enligt tvingande lag

10.3 Force majeure

Ingen part är ansvarig för fel eller förseningar som beror på omständigheter utanför partens kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorhandlingar, strejker, leverantörsfel, bredbandsstörningar eller liknande händelser.

11. Konfidentialitet

Parterna åtar sig att hålla all icke-offentlig information som erhålls under Avtalet konfidentiell, både under och efter Avtalets giltighetstid. Detta gäller särskilt:

Klientdata och Innehåll
Finvis tekniska information om Tjänsten
Affärsmässig information om respektive parts verksamhet

Konfidentialitetsplikten gäller inte information som:

Är allmänt tillgänglig
Mottagaren rättmätigt erhållit från tredje part utan konfidentialitetsplikt
Mottagaren utvecklat självständigt utan tillgång till den konfidentiella informationen
Måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut (varvid den andra parten ska underrättas i förväg där det är möjligt)

12. Särskilda villkor under private beta

För Kunder som ingått Avtal under Finvis private beta-period gäller följande särskilda villkor:

12.1 Prislåsning

Kunder som tecknat Avtal under private beta har sina priser låsta i 24 månader från avtalsdatum. Eventuella prishöjningar för nya kunder under denna period påverkar inte private beta-kunder.

12.2 Tidigare tillgång

Private beta-kunder får tidigare tillgång till nya funktioner och deltar aktivt i produktutvecklingen genom feedback.

12.3 Tillgänglighet

Tillgänglighetsåtagandet i avsnitt 8.2 gäller inte under private beta. Finvis strävar efter god tillgänglighet men förbehåller sig rätten till mer flexibel underhållsplanering under utvecklingsfasen.

12.4 Ömsesidiga åtaganden

Private beta-kunder förbinder sig att lämna konstruktiv feedback om Tjänsten och att vara tillgängliga för rimlig dialog kring förbättringar. Finvis förbinder sig att lyssna på och prioritera feedback från beta-kunderna i utvecklingen.

13. Personuppgifter

Finvis behandling av Personuppgifter regleras dels av Finvis Integritetspolicy (för uppgifter där Finvis är personuppgiftsansvarig), dels av Personuppgiftsbiträdesavtalet ("DPA") som utgör en integrerad bilaga till dessa Villkor (för Klientdata där Kunden är personuppgiftsansvarig och Finvis är personuppgiftsbiträde).

DPA finns tillgängligt i Tjänstens administrationsgränssnitt och utgör en oskiljaktig del av Avtalet.

14. Ändringar av Villkoren

Finvis kan komma att uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar meddelas Kunden via e-post och i Tjänsten minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

Om Kunden inte accepterar ändringarna har Kunden rätt att säga upp Avtalet enligt avsnitt 9.2 utan att vara bunden av de nya villkoren under uppsägningstiden.

Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att Kunden accepterar de uppdaterade Villkoren.

15. Övriga bestämmelser

15.1 Överlåtelse

Kunden får inte överlåta Avtalet eller rättigheter under Avtalet utan Finvis skriftliga medgivande. Finvis kan överlåta Avtalet till annat bolag inom samma koncern eller i samband med företagsöverlåtelse, utan Kundens medgivande, under förutsättning att övertagaren accepterar villkoren i Avtalet.

15.2 Hela avtalet

Avtalet, inklusive bilagor, utgör hela avtalet mellan parterna avseende Tjänsten och ersätter alla tidigare överenskommelser, muntliga eller skriftliga, i samma fråga.

15.3 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i Avtalet förklaras ogiltig eller ogenomförbar ska detta inte påverka övriga bestämmelser, som ska fortsätta gälla i full omfattning.

15.4 Underleverantörer

Finvis har rätt att anlita underleverantörer för fullgörandet av sina åtaganden. Finvis ansvarar för underleverantörernas arbete som för eget. För underleverantörer som behandlar personuppgifter gäller särskilda regler enligt DPA.

16. Tillämplig lag och tvister

16.1 Tillämplig lag

Avtalet regleras av svensk lag, med undantag för svenska lagvalsregler.

16.2 Tvistelösning

Tvister som uppstår i anledning av Avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om parterna inte kan enas inom 30 dagar från det att tvist uppstått ska tvisten slutligt avgöras av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

17. Kontakt

Vid frågor om dessa Villkor, kontakta:

Connectivo AB Org.nr: 556932-7777 Adress: Göteborg E-post: hej@finvis.se

Dessa villkor är upprättade på svenska. Vid eventuell översättning till annat språk äger den svenska versionen företräde vid tolkningstvist.